カスタマーハラスメントに対する基本方針

当院は、患者・家族等から寄せられるご意見、ご要望及び苦情を真摯に受け止め、医療・サービスの質の向上に努めています。

一方で、職員に対する暴力、脅迫、著しい暴言等、社会通念上許容される範囲を超える言動により、職員の安全や就業環境が害される場合があります。

当院は、職員の安全と尊厳を守り、安心・安全な医療を継続するため、カスタマーハラスメントに対して組織として毅然と対応します。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

●豊後大野市民病院カスタマーハラスメントに対する基本方針【PDF:134KB】